Questions fréquemment posées

Que vous soyez curieux de connaître nos produits, nos points de vente, ou nos conseils de préparation, nous sommes là pour éclairer tous les aspects de votre expérience avec nos thés et tisanes.

Notre support client est disponible du lundi au vendredi : de 8h à 20h30.Délai de réponse moyen : 45 minutesDo you ship overseas?How long will it take to get my orders?Any question?

Combien de tasses fait-on avec 50g?

Entre 20 et 25 tasses. Une tasse devrait utiliser environ 2g de thé ou tisane

Combien de temps la livraison locale prend-elle?

Environ 72h ouvrable selon l’achalandage. (Il se peut que les délais soient plus longs lors de certaines promotions ou temps de l’année)

Combien de temps le thé ou la tisane se garde-t-il une fois infusé?

Lorsque non altérés, les thés ou tisanes peuvent être conservés 2 jours au réfrigérateur. Lorsque vous faites notre recette de thé/tisane glacé avec le sucre et le jus de citron, celle-ci se conservera 1 mois au réfrigérateur!

Combien de temps le thé/tisane en vrac se garde dans le sac?

6 mois à 1 an. Il est préférable de garder les feuilles de thé et de tisane à la noirceur, dans un contenant hermétique et loin de l’humidité!

Combien de temps l’expédition prend-elle?

Votre colis seraprêt pour l’expédition en 2 jours ouvrables. Le temps supplémentaire dépendra de l’expéditeur (GLS, UPS, Purolator, etc)

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